關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機構(gòu)收費行為的

提醒告誡函

 

園區(qū)各校外培訓(xùn)機構(gòu)：

為規(guī)范園區(qū)校外培訓(xùn)機構(gòu)收費行為，維護校外培訓(xùn)機構(gòu)市場秩序，保護群眾的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標價的規(guī)定》《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》等法律法規(guī)以及《省教育廳等七部門關(guān)于全面開展學(xué)科類校外培訓(xùn)機構(gòu)預(yù)收費監(jiān)管工作的通知》，提醒告誡如下：

一、嚴格遵守公平、合法和誠實信用的原則。校外培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵守公平、合法和誠實信用的原則，綜合考慮辦學(xué)成本、市場需求等因素，合理制定收費項目和標準，切實加強價格自律，做到依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，維護市場公平競爭。

二、嚴格執(zhí)行明碼標價制度。校外培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在辦學(xué)場所的醒目位置依法依規(guī)公示收費項目、服務(wù)內(nèi)容、收費標準、退費辦法等。公示牌的內(nèi)容不得漏標、錯標、模糊不清。收費標準變動時，應(yīng)及時變更公示內(nèi)容，收費公示的內(nèi)容要與實際相符，不得在標價之外收取或加價收取任何費用。

三、規(guī)范價格促銷行為。校外培訓(xùn)機構(gòu)開展價格促銷活動，應(yīng)當(dāng)真實準確，清晰醒目的標示活動信息。

（一）價格促銷活動有附加條件的，應(yīng)當(dāng)顯著標明條件。開展限時減價、折價等價格促銷活動的，應(yīng)當(dāng)顯著標明期限。折價、減價，應(yīng)當(dāng)標明或者通過其他方便消費者認知的方式表明折價、減價的基準。通過積分、禮券、兌換券、代金券等折抵價款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式標明或者通過店堂告示等方式公開折價計算的具體辦法。

（二）采取饋贈物品或者服務(wù)等方式開展促銷活動，如果饋贈物品或者服務(wù)標示價格（或者價值）的，所標示的價格（或者價值）應(yīng)當(dāng)真實明確。

（三）采用與其他培訓(xùn)機構(gòu)進行價格比較的方式開展促銷活動，應(yīng)當(dāng)準確標明被比較價格的含義，且能夠證明標示的被比較價格真實有依據(jù)。

（四）促銷活動中的原價，應(yīng)當(dāng)是本次促銷活動前七日內(nèi)在本交易場所成交，有交易票據(jù)的最低交易價格；如果前七日內(nèi)沒有交易，以本次促銷活動前最后一次交易價格作為原價。

（五）對未銷售過的課程開展促銷活動，不得使用“原價”“原售價”“成交價”等類似概念，誤導(dǎo)消費者認為該課程在本經(jīng)營場所已有成交記錄。

四、嚴格執(zhí)行政府指導(dǎo)價管理。義務(wù)教育階段學(xué)科類校外培訓(xùn)機構(gòu)施行政府指導(dǎo)價管理，普通高中階段學(xué)科類校外培訓(xùn)機構(gòu)參照執(zhí)行。義務(wù)教育階段線上和線下學(xué)科類校外培訓(xùn)收費屬于非營利性機構(gòu)收費，收費標準應(yīng)嚴格執(zhí)行政府指導(dǎo)價管理，不得以任何理由、任何方式提高或變相提高政府制定的培訓(xùn)收費標準，不得在培訓(xùn)費外另行收取其他費用。不得采取分解收費項目、重復(fù)收費、擴大收費范圍、虛增培訓(xùn)時長等方式變相提高收費標準。

五、嚴禁超時段和超教學(xué)進度收費。義務(wù)教育階段學(xué)科類校外培訓(xùn)機構(gòu)一次性收費（含以充值、次卡等形式收費）不超過3個月或單科不超過60課時，兩者同時進行的，應(yīng)選取收費時段較短的方式。

六、相關(guān)法律責(zé)任

（一）違反明碼標價規(guī)定的，責(zé)令改正，沒收違法所得，可以并處5000元以下的罰款。

（二）利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易的，責(zé)令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責(zé)令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理機關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照。

（三）經(jīng)營者不執(zhí)行政府指導(dǎo)價的，責(zé)令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款，情節(jié)較重的處50萬元以上200萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責(zé)令停業(yè)整頓。

校外培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)對本單位的培訓(xùn)情況定期開展自查自糾，切實規(guī)范經(jīng)營行為。對經(jīng)提醒告誡仍不整改的違法行為，園區(qū)市場監(jiān)督管理部門將依法依規(guī)嚴肅查處，公開曝光典型案例。歡迎廣大消費者和社會各界加強監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)相關(guān)違法行為，請保存好相關(guān)證據(jù)并及時撥打12345或者12315熱線投訴舉報。

                                   蘇州工業(yè)園區(qū)市場監(jiān)督管理局