社區(qū)居民小組長(zhǎng)是社區(qū)基層治理的重要角色，擔(dān)負(fù)著收集社情民意、傳達(dá)政策信息、組織居民參與等重要職責(zé)。近年來(lái)，蘇州工業(yè)園區(qū)斜塘街道車坊社區(qū)不斷豐富“聚坊先鋒”黨建品牌內(nèi)涵，通過(guò)充分發(fā)揮居民小組長(zhǎng)和居民骨干作用，及時(shí)解決了一系列的群眾急難愁盼問(wèn)題，為積極探索城市社區(qū)基層治理新路徑提供了新思路。

鼓勵(lì)式參與，培育自主意識(shí)

居民小組長(zhǎng)作為居民骨干，在社區(qū)與居民溝通之間起到了橋梁作用。為更好地發(fā)掘居民小組長(zhǎng)的特長(zhǎng)和興趣，車坊社區(qū)通過(guò)定期組織居民小組長(zhǎng)會(huì)議、居民骨干培訓(xùn)等活動(dòng)，不斷向居民小組長(zhǎng)灌輸“當(dāng)家作主”的理念,提升他們的能力，鼓勵(lì)他們積極參與社區(qū)事務(wù),建立自主和自立的意識(shí)。2月27日，車坊社區(qū)組織召開(kāi)了第一季度居民小組長(zhǎng)會(huì)議暨居民骨干培訓(xùn)活動(dòng)，來(lái)自轄區(qū)4個(gè)小區(qū)的9名居民小組長(zhǎng)參加了本次活動(dòng)，與居委工作人員、居民骨干齊聚一堂，共話小區(qū)治理新篇章。社工開(kāi)展上門禮貌話術(shù)的培訓(xùn)，指導(dǎo)小組長(zhǎng)與居民骨干在上門探訪居民時(shí)，從禮貌用語(yǔ)、了解居民生活狀況和需求、關(guān)心困難群眾等維度提供了較為全面的培訓(xùn)，大家紛紛表示受益匪淺。

共商共議共治，提升社區(qū)環(huán)境

為進(jìn)一步促進(jìn)居民小組長(zhǎng)認(rèn)真履職，車坊社區(qū)通過(guò)“線上+線下”結(jié)合交流的模式，及時(shí)收集社情民意，針對(duì)社區(qū)治理中存在的難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題不定期開(kāi)展社區(qū)協(xié)商會(huì)議，不斷提升社區(qū)環(huán)境。2024年，在鴻海花苑小區(qū)環(huán)境整治、亂停車占用消防通道等問(wèn)題解決中，居民小組長(zhǎng)就起到了意見(jiàn)征詢、矛盾調(diào)解等作用，順利推動(dòng)了小區(qū)環(huán)境的整體提升。今年1月以來(lái)，社區(qū)組織居民小組長(zhǎng)定期走訪小區(qū)，收集到居民希望增設(shè)充電棚、增加小區(qū)綠化、改善小區(qū)步道建設(shè)等多項(xiàng)需求。針對(duì)居民反映強(qiáng)烈的小區(qū)環(huán)境改善問(wèn)題，社區(qū)召集居民小組長(zhǎng)開(kāi)展協(xié)商會(huì)議，找到解決對(duì)策。下一步，社區(qū)將不斷整合資源，針對(duì)這些問(wèn)題一一攻克，不斷提升居民生活環(huán)境。

為民辦實(shí)事，和諧鄰里情

車坊社區(qū)通過(guò)積極發(fā)揮居民小組長(zhǎng)聯(lián)系機(jī)制，不斷強(qiáng)化“引導(dǎo)、聯(lián)系、服務(wù)”群眾的優(yōu)勢(shì)，在政策宣傳、信息收集、矛盾調(diào)解、環(huán)境整治等方面起到了重要作用，有效解決了群眾的煩心事、操心事，贏得了廣泛認(rèn)可。在星奕灣小區(qū)，居民小組長(zhǎng)菊子老師利用自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極參與社區(qū)樓道微自治項(xiàng)目，牽頭并建設(shè)了車坊社區(qū)第一個(gè)樓道微自治項(xiàng)目“書香樓道”，通過(guò)志愿組織開(kāi)展公益親子閱讀會(huì)、家長(zhǎng)學(xué)校沙龍、國(guó)學(xué)文化系列課堂等，將文化與樓道建設(shè)完美結(jié)合，引導(dǎo)居民自主參與樓道治理，營(yíng)造了“社區(qū)一家親”的濃厚氛圍。

接下來(lái)，斜塘街道車坊社區(qū)將繼續(xù)搭建好社區(qū)與居民的溝通橋梁，不斷完善工作機(jī)制，創(chuàng)新工作方法，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的居民小組長(zhǎng)隊(duì)伍，充分發(fā)揮居民骨干在社區(qū)治理方面的作用，為實(shí)現(xiàn)“未來(lái)新城，和美斜塘”美好圖景提供基層治理經(jīng)驗(yàn)。

編輯 孫香蕓

2025年2月28日