數字經濟發展加速，成就了金融業發展的新機遇。分享中，中銀金融科技有限公司資深技術經理郭朝陽圍繞“場景生態非金融產品建設賦能‘五篇大文章’”，聚焦商業銀行數字化轉型，分享了中銀金科場景生態建設的實踐經驗，以及面臨的挑戰與思考。

在郭朝陽看來，金融服務場景化是商業銀行的必由之路。目前，銀行正在從坐商向行商，最終發展到場景銀行的轉變，這個過程也賦予了銀行服務新的定義，即金融服務的場景化。郭朝陽強調，傳統金融服務給客戶帶來的是分散的、點狀的服務，很難形成服務閉環，而場景生態建設正是傳統金融服務向外的延伸，它以服務數字社會為戰略核心，通過連接客戶的生活生產場景，通過多元化、綜合化的服務提升整個金融的觸達，實現業務價值和社會價值的雙贏。

金融服務場景化的基本特征是通過技術創新+金融創新+場景創新，讓用戶從消費、醫療、出行等方面獲得更多的金融服務，促使金融機構實現渠道整合和服務重構。郭朝陽詳細介紹了中銀金科以場景建設服務“五篇大文章”的實踐經驗。他認為，未來的場景建設需要集中力量選擇最具發展前景與自身稟賦相契合的行業方向進行突破，打造商業可循環的場景生態，運用靈活多樣的營銷手段進行深度的耕耘，最終提升商業銀行的核心競爭力。

編輯 狄奕欽
2024年10月16日