“現(xiàn)在線下服務大廳也能直接預約取號了，增加一種預約渠道，暖心服務真便民”，多位園區(qū)單位經(jīng)辦人和辦事群眾紛紛為中心的預約取號服務點贊。近年來，園區(qū)社保和公積金中心不斷探索創(chuàng)新服務機制和舉措，不僅推出單位業(yè)務和個人業(yè)務網(wǎng)上預約服務，還在服務大廳配備現(xiàn)場自助預約取號機，切實做到了“服務跟著需求走”。“線上+線下”預約雙管齊下，讓業(yè)務辦理省時又舒心，2024年，通過網(wǎng)上預約和現(xiàn)場預約取號辦理業(yè)務的總量達到1.9萬人次，給企業(yè)和群眾帶來更加精細化、人性化的社保和公積金服務。

網(wǎng)上預約取號打破時間與空間限制，指尖輕點即可完成業(yè)務辦理時間規(guī)劃。無論是參保單位基數(shù)申報，還是個人申請住房公積金貸款等業(yè)務，只需登錄園區(qū)社保和公積金中心網(wǎng)站就能一鍵預約，方便快捷。要是沒來得及網(wǎng)上預約，或者更習慣線下操作，服務大廳的現(xiàn)場自助預約取號機也能提供即時便利，按照屏幕提示簡單操作，適合各個年齡層的辦事群眾。網(wǎng)上預約和現(xiàn)場預約均可預約未來5個工作日內(nèi)的服務時段，預約人可以選擇合適的預約網(wǎng)點就近辦理，實現(xiàn)精準“錯峰”辦事，輕松掌握等待進度，有效減少線下等待時長。預約成功后，預約人將收到預約信息短信提醒，按照預約時間至預約網(wǎng)點取號即可。若有事無法前往，需要及時取消預約，否則將被取消網(wǎng)上預約資格。

如今，預約辦事已成為辦事群眾的“心頭好”。“我今天在大廳辦個業(yè)務，順便在自助機預約下周來辦理靈活就業(yè)退休手續(xù)，我不太會擺弄電腦，現(xiàn)在這樣十分方便”，一位大爺笑著分享自己的便捷體驗。“線上+線下”預約取號雙軌并行，高效便捷的政務服務新體驗，正讓每一位辦事群眾感受到實實在在的便利與溫暖。